Herroepingsrecht
De consument beschikt in principe over een termijn van 14 dagen om zich terug te trekken uit een aankoop op afstand, behalve in uitzonderingen voorzien door de wet.
Termijn
De herroepingstermijn bedraagt in principe 14 dagen vanaf de ontvangst van het goed of de sluiting van het contract voor diensten.
Wijze van uitoefening
Om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, moet de consument zijn beslissing duidelijk kenbaar maken vóór het verstrijken van de termijn.
Terugzending van goederen
Wanneer het herroepingsrecht wordt uitgeoefend, moeten de goederen worden teruggezonden volgens de door het bedrijf meegedeelde voorwaarden. De retourkosten kunnen voor rekening van de consument zijn als dit vóór de bestelling is aangegeven.
Uitzonderingen
Bepaalde producten of diensten kunnen worden uitgesloten van het herroepingsrecht in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke uitzonderingen.
Herroepingsformulier
Een model van een herroepingsformulier moet ter beschikking worden gesteld aan de consument wanneer dit van toepassing is.